İçerisinde bulunduğumuz çağa VUCA çağı deniliyor, değişken, belirsiz, karmaşık, anlaşılamayan. Çeviklik (esneklik, uyarlanabilirlik ve denge) ise değişikliklere hızlı bir şekilde uyumlanarak günün koşullarına ve müşteri ihtiyaçlarına göre pazara hızlı bir şekilde ürün ve hizmet sunabilmek sanatı. Pandemi döneminde daha da işin içinden çıkılmaz bir hal alan değişim dönüşüm sürecine ve...