İnternet aboneliklerinde hız ve taahhüt konusunda sorun yaşayan kullanıcıları sevindirecek bir gelişme yaşandı. Yapılacak düzenlemeyle, internet hızı düşük kullanıcılar taahhüt süresini doldurmadan cezasız fesih hakkına sahip olacak.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) Tüketici Hakları Yönetmeliği’nde yaptığı düzenlemeler Resmi Gazete’de yayımlandı. Yönetmelikte yapılan düzenlemeye göre, aboneye verilmesi öngörülen internet hızının sağlanamaması halinde tüketici ceza ödenmeden sözleşme feshedilebilecek.
Abonelik sözleşmesi yapıldığında tüketiciye kolay ve anlaşılabilir bir sözleşme örneği verilecek. Yeni düzenleme ile taahhütname süresi en fazla 24 ay ile sınırlı olacak. Taahhüdün bittiğine ilişkin tüketicilere bilgilendirme yapılacak.
Ayrıca tüketiciler, düzenlemeyle birlikte e-Devlet üzerinden işletmecilerin abonelik tekliflerini karşılaştırabilecek.
